Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur scandiclights.com samlar in, använder, skyddar och delar dina personuppgifter när du besöker eller handlar på webbplatsen scandiclights.com.

1. Vilken information vi samlar in

a. Personuppgifter

När du gör en beställning, skapar ett konto eller kontaktar oss kan vi samla in:

• Namn

• E-postadress

• Telefonnummer

• Leverans- och faktureringsadress

• Betalningsinformation (hanteras säkert av våra betalningsleverantörer)

• Orderuppgifter och köphistorik

b. Information som samlas in automatiskt

När du besöker vår webbplats registreras tekniska uppgifter som:

• IP-adress

• Webbläsartyp och version

• Enhetstyp

• Trafikkälla

• Vilka sidor du besöker och hur länge

• Cookies och liknande spårningstekniker

2. Hur vi använder informationen

Vi använder personuppgifterna för att:

• Hantera och leverera beställningar

• Administrera kundkonton

• Kommunicera med dig om order, support eller erbjudanden

• Förbättra vår webbplats och våra tjänster

• Uppfylla juridiska skyldigheter som bokföring och skatt

• Skydda mot bedrägerier och säkerhetsrisker

• Anpassa innehåll och marknadsföring

3. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra upplevelsen. Cookies gör det möjligt att analysera trafik och visa relevanta erbjudanden.

Typer av cookies:

• Nödvändiga cookies som gör att kassa och varukorg fungerar.

• Funktionella cookies som sparar inställningar som språkval.

• Analyscookies som mäter trafik och beteenden.

• Marknadsföringscookies för personliga erbjudanden.

När du besöker webbplatsen visas en cookie-banner där du kan godkänna eller neka icke-nödvändiga cookies. Du kan när som helst ändra ditt samtycke via webbläsarens inställningar.

4. Rättslig grund (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

• Avtal, för att kunna leverera din beställning och hantera ditt konto.

• Samtycke, för nyhetsbrev och icke-nödvändiga cookies.

• Rättslig förpliktelse, för exempelvis bokföring och skatt.

• Berättigat intresse, för att förbättra kundservice och analys.

5. Delning av information

Vi delar personuppgifter endast med pålitliga parter som behövs för att driva verksamheten, exempelvis:

• Betalningsleverantörer

• Frakt- och logistikpartners (PostNord, Bring, Matkahuolto beroende på land)

• E-post- och marknadsföringsplattformar

• Analys- och säkerhetsverktyg

Alla samarbetspartners är bundna av avtal som skyddar dina uppgifter.

6. Lagring av data

Vi sparar dina personuppgifter så länge det krävs för att:

• Hantera beställningar och returer

• Uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslag

• Ge service och hantera reklamationer

• Förebygga bedrägerier

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi lagrar

• Begära rättelse eller radering

• Invända mot eller begränsa behandlingen

• Återkalla samtycke när som helst

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss på support@scandiclights.com om du vill utöva dina rättigheter.

8. Marknadsföring

Om du ger samtycke kan vi skicka nyhetsbrev eller kampanjer via e-post. Du kan avregistrera dig via länken i våra utskick eller genom att kontakta oss. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

9. Datasäkerhet

Vi använder branschstandardiserade säkerhetslösningar, bland annat:

• SSL-kryptering för att skydda dataöverföring

• Säkra betalningssystem

• Begränsad åtkomst och autentisering

• Löpande övervakning av våra system

Ingen metod kan garantera fullständig säkerhet, men vi arbetar kontinuerligt för att hålla en hög skyddsnivå.

10. Internationella överföringar

Om du besöker vår webbplats från ett land utanför EU/EES kan uppgifter överföras internationellt. Genom att använda våra tjänster godkänner du detta.

11. Företagsöverlåtelser

Vid en försäljning, sammanslagning eller omstrukturering av verksamheten kan personuppgifter överföras till en ny ägare. Vi informerar i så fall via e-post eller på webbplatsen.

12. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov, till exempel vid ändrad lagstiftning eller nya rutiner. Den senaste versionen finns alltid på denna sida med uppdaterat datum.

Kontakt

Kontakta oss

E-post: support@scandiclights.com

Adress: Ågatan 7A, Rättvik, Dalarnas län, 795 31, Sverige

Supporttider: Måndag–Fredag, 08.00–17.00 (CET)

Vi svarar alltid inom 24 timmar på vardagar.