Toimitusehdot

Scandiclights.com-sivustolla olemme sitoutuneet tarjoamaan nopean, luotettavan ja sujuvan toimituksen jokaiselle tilaukselle. Täältä löydät kaikki tiedot tilausten käsittelystä, toimitusajoista, kuljetusyrityksistä ja siitä, miten käsittelemme mahdolliset viivästykset.

1. Toimitusehdot

1.1 Tilausten käsittely

Kaikki tilaukset pakataan ja lähetetään 0–1 työpäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin). Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistuksen sähköpostitse, jossa on seurantalinkki, jotta voit helposti seurata pakettiasi.

1.2 Toimitusajat

Käsittelyaika: 0–1 työpäivää

Toimitusaika: 6–13 työpäivää

Arvioitu kokonais-toimitusaika: 6–14 työpäivää

Ajat koskevat toimituksia Ruotsiin, Suomeen, Tanskaan ja Norjaan.

1.3 Viivästykset

Toimitusaikaan voivat joskus vaikuttaa esimerkiksi juhlapyhät, alennusmyynnit, äärimmäiset sääolosuhteet, kuljetushäiriöt tai suuri tilausmäärä.

Jos viivästys ilmenee, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse heti, kun meillä on päivitettyä tietoa.

2. Kuljetus ja kustannukset

2.1 Ilmainen toimitus noutopisteeseen

Tarjoamme aina ilmaisen toimituksen lähimpään noutopisteeseen Ruotsissa, Suomessa, Tanskassa ja Norjassa – tilauksen arvosta riippumatta.

2.2 Kuljetusyrityksemme

Turvallisten ja sujuvien toimitusten varmistamiseksi teemme yhteistyötä

Ruotsi: PostNord

Tanska: PostNord

Suomi: Posti

Norja: Bring

3. Tilaus ja vahvistus

3.1 Tilausvahvistus

Tilauksen tekemisen jälkeen vahvistus lähetetään sähköpostiisi muutaman minuutin kuluessa.

Siinä on tilausnumerosi, tilauksesi yhteenveto ja toimitustiedot.

Jos et näe vahvistusta, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä osoitteessa support@scandiclights.com.

3.2 Muutokset tai peruutukset

Haluatko muuttaa tai peruuttaa tilauksen? Ota meihin välittömästi yhteyttä. Jo käsiteltyjä tai lähetettyjä tilauksia ei valitettavasti voi pysäyttää. Peruutuksen tekemiseksi sinun on otettava yhteyttä 10 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä.

3.3 Tilausten pysäytys

Klo 12:00 jälkeen tehdyt tilaukset (arkipäivisin, maanantaista perjantaihin CET) käsitellään seuraavana arkipäivänä.

4. Seuranta ja toimitusongelmat

4.1 Seurantalinkki

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantalinkin sähköpostitse, jotta voit seurata paketin matkaa koko matkan noutopisteellesi.

4.2 Myöhästyneet tai puuttuvat toimitukset

Eikö pakettisi ole saapunut ilmoitetussa ajassa? Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@scandiclights.com, niin autamme sinua jäljittämään paketin ja otamme tarvittaessa yhteyttä kuljetusyritykseen.

4.3 Vahingoittuneet paketit

Jos pakettisi saapuu vahingoittuneena, ota kuvia vahingosta ja ota meihin välittömästi yhteyttä, niin autamme sinua ratkaisemaan asian.

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä

Sähköposti: support@scandiclights.com

Osoite: Ågatan 7A, Rättvik, Dalarnas län, 795 31, Sverige

Tukiaika: Maanantai–Perjantai, 08.00–17.00 (CET)

Vastaamme aina 24 tunnin kuluessa arkipäivisin.